宮崎市で精神科訪問看護を探すときの選び方

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「精神科の訪問看護を利用したいけれど、事業所がたくさんあって、どこを選べばよいか分からない」。お盆を過ぎ、少し落ち着いた時期にご相談をいただくことが増えます。

事業所選びに、決まった正解はありません。大切なのは、ご本人様とご家族様にとって、相談しやすく、続けやすい場所を選ぶことです。今回は、宮崎市で事業所を探すときに確認していただきたいポイントを、6つにまとめました。

ポイント1 精神科の支援に慣れているか

訪問看護ステーションは、高齢の方の看護を中心とするところ、小児を中心とするところなど、得意とする分野がそれぞれ異なります。精神科の訪問看護は、症状だけでなく、生活のリズムや人との関係、気持ちの揺れに寄り添う専門的な関わりが必要です。

確認したいのは、次のような点です。

・精神疾患のある方の訪問を、日常的に行っているか
・ご本人様の状況に合わせて、関わり方を調整してくれるか
・同じ看護師が、できるだけ継続して担当するか

問い合わせの電話で、「どのような方が多く利用していますか」と聞いてみるのも一つの方法です。

ポイント2 対応エリアと、訪問できる曜日・時間

お住まいが対応エリアに入っているかは、最初に確認したい基本です。当ステーションは、宮崎市・西都市・都城市・児湯郡に対応しています。

あわせて、定期の訪問が可能な曜日と時間帯も確認しましょう。当ステーションの定期訪問は月曜日から金曜日です。お仕事や通院の予定がある方は、希望の時間帯が合うかどうか、事前に相談することをおすすめします。

ポイント3 困ったときの連絡体制

体調が急に悪くなったとき、すぐに相談できるかどうかは、安心感に直結します。次の点を、事前に確認してください。

・電話での相談を、夜間や休日にも受け付けているか
・必要な時に、臨時で訪問してもらえるか
・連絡方法は、契約の際にきちんと説明されるか

当ステーションでは、契約された方に、電話でご相談に応じ、必要な時は臨時で訪問する体制を整えています。なお、事業所によって体制は異なりますので、比較する際は、具体的な内容を確かめることが大切です。

ポイント4 主治医・関係機関との連携

訪問看護は、主治医の指示書に基づいて行います。そのため、主治医や、通院先、相談支援事業所、行政の窓口との連携が欠かせません。

確認したいのは、次の点です。

・ご本人様の様子を、主治医に報告してくれるか
・主治医とのやり取りで、困りごとがあれば代わって調整してくれるか
・福祉サービスや、地域の支援につないでくれるか

「主治医に訪問看護のことを言い出しにくい」という方も多くいらっしゃいます。そのような場合に、手続きを手伝ってくれるかどうかも、判断材料になります。指示書については、訪問看護指示書はどこでもらう？発行の流れと費用についてで詳しく解説しています。

ポイント5 費用や制度の説明が分かりやすいか

訪問看護の費用は、医療保険、介護保険、自立支援医療など、使う制度によって変わります。その説明が分かりやすく、納得できるかどうかを確かめましょう。

・使える制度を、一緒に整理してくれるか
・自己負担の目安を、事前に説明してくれるか
・料金や契約の内容が、書面で示されるか

制度の違いについては、訪問看護で医療保険と介護保険のどちらを使う？使い分けの基本や、自立支援医療を使った訪問看護の費用に、詳しくまとめています。

ポイント6 相談しやすい雰囲気か

最後に、一番大切なのは、実際に話してみて「相談しやすい」と感じられるかどうかです。

・電話や面談で、こちらの話を最後まで聞いてくれるか
・専門用語ばかりでなく、分かりやすい言葉で説明してくれるか
・急かさずに、検討する時間をくれるか
・ご家族の不安にも、耳を傾けてくれるか

相性は、とても大切です。複数の事業所に問い合わせて、比べてから決める方もたくさんいらっしゃいます。比べることは、まったく失礼なことではありません。

はじめて問い合わせるときのヒント

初めてのお電話は、緊張されるかもしれません。次のようにお伝えいただければ十分です。

・どなたが利用したいか（ご本人様、ご家族様など）
・お住まいの地域
・今、困っていること（短くて構いません）
・通院している医療機関の名前

整理されていなくても、大丈夫です。ご相談の流れは、ご相談から初回訪問までの流れ ― はじめての方へでご紹介しています。電話の受付は平日9時から18時で、祝日と、12月29日から1月3日はお休みをいただいています。フォームからのご連絡も受け付けています。

当ステーションについて

訪問看護ステーション心奏は、宮崎市にある精神科訪問看護のステーションです。ご本人様のできることや強みを大切にしながら、ご家族様の不安にも寄り添います。取り組みについては、精神科訪問看護で何ができる？一般訪問看護との違いと支援内容や、私たちにできることをご覧ください。

どの事業所を選ぶ場合でも、ご自身が納得して選べることが一番大切です。迷っている段階でも、お気軽にお声がけください。